淘宝开店规定一个身份证只能开一家店，如果是盗用了，可以给小二申请解冻，操作如下：

1：登录支付宝【帮助中心自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】。

2、登录支付宝账户，输入现在的账户名和登录密码。

3、输入的真实姓名和身份证号码，点击【下一步】。

4、提供双证受理【点此查看双证要求】，填写正确的手机号码，申诉结果会以短信通知您；提交成功后，申请会在3个工作日内完成审核。

5、审核后会短信/邮件通知给【被告】，如果被告超过3天没有联系支付宝客服，会冻结已通过认证的支付宝账户，同时身份证可以重新注册或认证。

若身份证号确认已被别人认证开店了，可以进行【申诉】处理。

【申诉】需要提交2项及以上本人身份资料，由支付宝进行审核（一般需要3个工作日），申诉成功后，对方账户将不再使用该身份信息，且将被永久限权，并无法使用支付宝的相关功能（包括账户内资金、对应淘宝店铺等均无法使用）

注册或认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过，如不是本人操作的，可申诉，申诉操作流程如下：

1、登录支付宝【服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】

2、输入支付宝账户及登录密码后登录账户；

3、输入真实姓名和身份证号码，点击【下一步】

4、点击【我已了解，继续申诉】

5、输入之后进入表单填写页面（所有信息必填）；

温馨提示：身份证丢失后一定要及时进行挂失、重新补办，以免被他人使用。

法律分析：身份证被占用了应该：

1、第一时间到户口所在公安分局进行补办身份证，公安系统会自动办理登记挂失。

2、查取个人征信报告，查看是否有异常的贷款、信用卡办理、其他异常的透支记录等。

3、到当地公安机关报案，将身份证被盗的事情说清楚，结束后收好报案回执单。

4、如发生直接经济损失，如贷款、信用卡等办理，拨打办理银行客服电话，说明具体情况，要求银行冻结相关业务或销卡。

5、等待公安局最终处理结果，只要查明身份证确实被盗用，则追究盗用人和办理相关业务机构的责任，被盗用者不为此承担任何责任。

法律依据：《中华人民共和国身份证法》第十七条有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得：

（一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的；

（二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。

伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。