申请淘宝店铺首先要在淘宝上审核身份才能开通的，具体流程如下：

1、首先我们要找到手机上的淘宝功能，点击“手机淘宝"；

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2、打开后，接着点击"我的淘宝”；

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3、这时会看见一个"我要开店”的功能，点击"我要开店”；

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4、再根据自己的喜好填店铺的名称和店铺描述，同时可设置店铺LOGO；

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5、然后会看见页面提示完整操作流程，请准备好身份证、有效联系手机等；

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6、这时可以填写联系地址，选择打开手机GPS定位，使用自动定位识别地址，请如实填写经营地址；

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7、到了这部会提示拍身份照，那么就可以拍摄上传手势照、身份证正面照片；记得要清晰；

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8、根据示例照拍摄手势照，请注意示例照拍摄要求；

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9、接着根据身份证背面所示的有效截止日期，填写身份证有效期；

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10、最后凭证提交成功，等待审核结果，审核通过后即可开店。

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淘宝客服需要懂得东西也有很多，如果买家向你咨询一些问题，而你却回答不出来，这不是会影响买家对店铺的印象吗。其实客服不仅需要对产品有一定的了解，还要对一些软件了解，虾=下面小编就来说一下淘宝客服需要懂得哪些软件。

淘宝客服要懂什么软件

淘宝客服要熟悉千牛客服工作台，熟练操作办公软件，好登记做表格。最基本的是聊天工具会用，也就是阿里旺旺。然后就是了解产品信息，可以回答客户提出的相关问题，还有就是会推销咯，淘宝卖家后台的操作退款，修改地址也是淘宝客服必须了解的内容。淘宝助理也需要熟悉，产品的简单的上下架，修改详情页，修改标题也是需要了解的。

如果是自己开店做卖家又要做客服就需要懂得更多的软件了，有些软件是必不可少的。

1.淘宝助理——宝贝管理工具

淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。

2.蓝云统计——数据统计工具

全面统计店铺受访信息，多方位了解访客喜好，方便制定销售策略，直接桌面打开查看，方便快捷，来客“叮”一声提醒。

3.可牛影像——淘宝图片制作工具

自由设置文字、图片水印，轻松制作即防盗又个性十足的宝贝图片，可以批量压缩图片尺寸，一键生成适合淘宝店铺的图片，还能批量添加水印、边框，使宝贝图片更加漂亮!

4.天迹淘宝货源小管家 1.0——货源管理工具

软件主要用于记录淘宝产品的货源地址，比如你是新的淘宝卖家，刚开始没有自己的货源，在淘宝直接调用人家的产品，这个时候你可以用到这个软件来记录。

5.淘宝卖家网址导航——导航工具

专门为淘宝卖家服务的网址导航，该导航为广大淘宝卖家提供了淘宝货源，店铺装修，商品包装，淘宝软件等经常用到的网址，给卖家提供了方便，深受广大淘宝卖家的青睐。

6.万销——淘宝店铺装修工具

一款淘宝店铺装修工具，具有不同营销策略的选择模板(折扣、团购、秒杀、关联等)，不同产品定位推广的选择模板(服饰鞋帽、家居数码、饰品美妆、食品保健等)，不同节日营销推广的选择模板，对提升店铺装修效率作用明显。

7.淘宝店铺宝贝链接提取工具

找到你感兴趣的卖家，复制其网址;输入网址，软件自动开始搜索当前卖家下所有宝贝链接;双击某项，则打开宝贝链接;“导出文本”按钮，可将搜索到的链接导出到文本文件，格式一行一个。

8.淘宝帮家宝模板大富翁——店铺装修工具

开网店,需要一定的资金投入,当你没有对模板进行预算，或者压根就还不知道要用模板的时候,这个软件就派用上场了。

淘宝开店设置客服权限方法

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理;

2.进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子账号管理”;

3.进入子账号管理页面后，可以看到，自己的网店目前可以创建的子账号个数;

4.子账号设置比较简单，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击图片上边红框中的“新建员工”;

5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

6.填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限;

7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

开店宝客服电话是4001180013。

开店宝自2006年成立(原上海点佰趣信息科技有限公司)，是一家综合型智能化的普惠金融科技平台。开店宝在2011年就获得了中国人民银行颁发的《支付业务许可证》牌照，核准在全国范围开展银行卡收单支付业务。

客服中心分为3个部分：

1.代理商(服务商)客服中心：主要为开店宝代理商提供全方位的技术支持，后台操作培训，查账，机具使用流程，后台分润统计月报，发票，市场营销等，客服服务时间为早上9点到晚上6点。

2.商户客服服务中心：主要针对开店宝终端客户及商户，日常交易查询，实名认证客户资料加急处理，账户注销，开店宝POS机代理问题，机具使用等相关问题，客服时间是早上9点到晚上10点。

3.开店宝支付终端售后客服部：开店宝支付终端硬件问题，返厂维修，POS机电池没电，机具损坏，更换终端，升级POS机终端，等一系列POS机硬件遇到的所有问题，客服服务时间是早上9点到晚上6点。