1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉淘宝规则

很多刚开淘宝店的人不仔细，就想着赶紧把产品上架，把产品的成分、材质都填错了，对于这种情况，一旦被查到，最轻的也要产品下架，重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则，这样以后不管是设置搭配套餐，还是设置拍下立减来说，都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。

2、知道怎么去获取更多的流量

刚开张的店铺流量不会太高，那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺，从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广，增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广，同时也可以做好关联推广。

3、维护好老客户，挖掘老客户的价值

据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍，这么高成本的流量，你还不如去花心思好好维护老客户，挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢，你可以定期店铺有新品的时候，发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度，还有什么会员制，还有可以建立群定期互动也是一种方式。

现在开店的项目还是很多，不过开店可不是随口说说就可以开出来的，作为开店运营方面的老司机，可以和你分享下我开店几年的一些心得！希望可以对你能有些帮助！

第一，首先开店要选择自己的眼光

做买卖，你能够发现商机这点很重要，很多人都有开店的想法，但是总是不知道该做什么好？我的建议一是多留意身边的生意，发现消费者的痛点，然后根据痛点定制自己的开店项目，另外一种是有了合适的项目然后去找市场空缺。

第二是平时多观察，做好笔记，不管是逛街还是道听途说，看到有特色的店子、某个突发的灵感，及时的记录下来，比如你有了10个初步想法，然后逐个分析，看那个最能落地执行，然后细化做个开店策划书，这个就是一个适合你的项目。

第三就是要敢于行动。

拿我为例，我身边基本上没有做买卖的人，我有时候想找个人聊聊项目的可行性，基本都没有有价值的回答，因为我问错了人，他们要么是老实的上班族，要么就没有开店的思维，要么就前怕狼后怕虎。

5年前打算开店我是忐忑的，也很寂寞，但是这条路我依然要走下去，一句话就是“听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定”。

第四，懂得学习和适应。

做什么刚开始你肯定是生手，会出现一堆问题，不要埋怨自己，谁还不是从0开始的，给自己一个缓冲学习时间，我刚开始开店，也不知道哪些东西畅销，说句难听的，一天结束做账的时候，经常出现对不上的情况，收到假币。

我会告诉自己没事，生长需要代价，这就是学费，但是出现问题马上想解决办法，并做好记录，下次尽量不要在犯了。

淘宝新手商家而言，掌握一些淘宝运营的技巧非常的有必要哦。下面一起了解一下。

1、跟踪店铺数据

现在想做好淘宝，越来越需要精细化运营，其中数据就是不可错过的一环。有了数据就有了方向依据，一般来说我们做的每一项调整，都可以从数据变化中间接的反映出来。这样运营同学就可以评估效果，经验也就是从这儿积累起来的。

店铺层面：浏览量、访客数、店铺收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等

重点宝贝：库存、访客数、加购件数、收藏量、支付件数、支付金额、转化率

另外根据时间记录下你的操作，比如优化了标题、做了打折活动~~这样未来回顾数据才能知道为什么数据会有变化。

2、检查店铺的促销活动

促销活动是店铺运营中必不可少的环节，宝贝整个生命周期都是和促销活动紧密联系的。宝贝上架需要人气、中期销量平淡需要刺激销量、宝贝生命末期需要清库存。所以运营需要实时跟踪商品的库存、销量等数据，预估变化趋势及时作出补货或者做促销活动的决策。

3、店铺DSR评分和宝贝评价的管理

低于行业均值的DSR评分会极大影响店铺的权重，单品层面宝贝的差评也会影响商品的转化率。运营需要重点关注这两方面的内容，如果DSR评分下降，需要具体分析是商品描述、服务态度、物流服务中哪一项在下滑，这样就知道下一步是需要调整详情页、改进旺旺回复话术还是和快递公司沟通提高服务水平。

宝贝评价是另一方面，大量的差评肯定会将买家推给竞争对手，毕竟淘宝的推荐算法做的实在是太棒了。所以每天监控中差评，遇到中差评第一时间和买家沟通，搞清楚是哪方面的原因是非常关键的，说不定还能交个朋友促成一个忠实买家。

4、付费推广分析

主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。

5、收集客服反馈

毕竟一线接触买家的是客服同学，他们对用户的了解可能高于运营，所以很多活动的策划执行都要听取客服的意见。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息，所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。

6、跟踪平台运营节奏

如果是运营老司机肯定会对淘宝近些年的变化感触颇深，当然每一次变化都意味着一次机遇。如果你成功把握机会店铺可能一两年就能起飞，而把握不住的店铺往往后悔莫及。远的pc流量往手淘迁移不讲，近2年的流量入口中店铺直播就是一个非常好的机会。所幸的是平台小二会在多种场合宣讲趋势变化，所以日常一定盯紧千牛推送、钉钉群、旺旺群和站内的论坛~发现机会一定要积极尝试。