最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息，为了尽可能的让大家明白怎么设置，电商知识网把具体的设置方法分享在下面了，希望还不知道的朋友，尽快的学习，然后给自己店铺设置一下客服账号哦。

一、在哪里设置客服?

网店想要添加客服，只有添加淘宝号的子帐号：

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)

3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了。

二、怎么修改客服亮灯时间?

登陆淘宝网站，已经开店的账号登陆淘宝卖家中心，

在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”

客服亮灯的图标上方，有一个编辑的命令

可以看一下客服设置的几个大的分类，可以分流，设置权重，添加客服员工等

设置完成选择显示和接入的旺旺号，然后保存就可以了，店铺首页显示的客服时间就设置完成了，

其实觉得在做淘宝客服的时候，是需要掌握很多技巧的，真的不是随便就能做好的，比如说当买家在咨询商品的时候，我们还可以将有关联的商品也推荐下，虽然设置淘宝客服账号很简单，但是想要做好的也是需要不断学习的哦。

这个问题我可太有发言权了我是一名大四的在读女大学生，从2020年开始接触网店到目前已经俩年多啦，自营网店四家，月收入7K+，实现了生活费自给自足，并且还有自己的存款。现在疫情之下，能自己有一份副业收入是人生理想。所以我想跟大家分享一下，新人该如何开网店，该从哪里入手。

一、新手开网店的流程？

1.选品

关键一步，一个有优势的产品，可以在你运营的操作下效果事半功倍，找准你的店铺定位，品类的选择，拿货的渠道，拿货可以一件代发例如阿里巴巴平台或者自己的货源。

我是自己的货源+一件代发相结合，售卖黑龙江品牌食品，品牌自带流量，同时带动网店的其他产品。选品要先确定你的产品优势在哪里。

2.网店在哪里开

打开淘宝网页，选择卖家开店，选择个人开店，按相关要求填写信息即可

3.产品上架

下载千牛app,常用工具-发布产品。或者阿里巴巴平台可以一键铺货淘宝。（这里可以先选好品然后再去上架会更便哦~）

4.网店装修

网页搜索稿定设计，超多模板。给你的产品设计主图，提高产品点击率，区别你的竞争对手，美化店铺页面让消费者印象深刻。

网站搜索稿定设计，支持一键抠图，选择你要的产品模板，直接套入即可，超简单实现自己ps。

5.刷单

淘宝和拼多多对刷单都有相对应的管控，但是新店刚开始刷几单影响不大，可以让你朋友进行下单购买，正规渠道就是用专门的软件进行刷单（可以但是不支持，哈哈哈）

6.引流

当你完成前面的部分，产品也有一定的基础，就要开始对产品进行推广引流，通过参与免费活动，开通直通车的方式。

例如我是品牌自带流量，平时不怎么需要开通直通车也会有流量进来，所以我会在产品主图店铺运营下功夫，当有热门活动例如618，双十一大促就会借活动流量的同时开通直通车加大引流。 

7．客服回复

需要对你的产品有一定的了解，适当可以对持怀疑态度的消费者发放优惠卷促使下单，拼多多对违禁词很敏感，禁止出现微信，电话等敏感词汇，禁止辱骂客户会最高罚款5000元。

二、新手开网店需要多少的资金？

1.保证金：大部分品类保证金1000元，后期不开店可以提出来，特殊品类例如热水袋，宠物，热水器等品类，需要额外特殊保证金5000-20000元

2.软件费用：淘宝使用服务功能需要支付费用，一般15/一个月，前期免费试用

3.推广费用:直通车充值至少200起，根据点击率扣除费用

4.装修费用：使用稿定设计装修网站前七天免费使用，后期大部分模板需要会员，在淘宝低价买入会员2元/天

5.周转资金：顾客确认收货资金才会到账，所以单越多所需周转资金越多

最后大家最关心的问题来啦~开网店可以不交保证金吗？

我的回答是yes！！可以不交保证金，但是需开通消费者账期保障，客户确认收货后还需要延长15天才能收到资金，（正常的情况是用户确认收货资金到账）不交保证金会影响你产品的权重，但是新人试水的心态建议先不交。

另外开网店需要具备什么条件？

很简单哦~满18岁，一张银行卡，淘宝账号。注意！！！特殊品类需要提供营业执照，例如食品，医药（营业执照需要办理）

祝大家都可以通过自己的努力实现财富自由✌

开店宝的客服电话是多少呀？

开店宝官方客服电话是400-782-8888，打开开店宝官网，在首页左上角就可以看到客服电话了。然后在开店宝官网右上角，点开“联系我们”还可以看到开店宝的另一个联系电话。

开店宝24小时投诉热线

开店宝客服电话是4001180013。

开店宝自2006年成立(原上海点佰趣信息科技有限公司)，是一家综合型智能化的普惠金融科技平台。开店宝在2011年就获得了中国人民银行颁发的《支付业务许可证》牌照，核准在全国范围开展银行卡收单支付业务。

客服中心分为3个部分：

1.代理商(服务商)客服中心：主要为开店宝代理商提供全方位的技术支持，后台操作培训，查账，机具使用流程，后台分润统计月报，发票，市场营销等，客服服务时间为早上9点到晚上6点。

2.商户客服服务中心：主要针对开店宝终端客户及商户，日常交易查询，实名认证客户资料加急处理，账户注销，开店宝POS机代理问题，机具使用等相关问题，客服时间是早上9点到晚上10点。

3.开店宝支付终端售后客服部：开店宝支付终端硬件问题，返厂维修，POS机电池没电，机具损坏，更换终端，升级POS机终端，等一系列POS机硬件遇到的所有问题，客服服务时间是早上9点到晚上6点。

开店宝pos涉嫌怎么投诉

1、拨打12315热线进行投诉。消费者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后，根据消费发生的地点、性质，将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。

2、寄送信件进行投诉。消费者可以寄送信件进行投诉，邮寄地址：石家庄市桥西区南二环西路8号。

3、现场投诉。消费者遇到消费时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理。

4、通过12315互联网平台进行投诉。

首先拨打010-123-63开店宝POS机是集团，反正都是找一切借口说个人原因要120天才能解冻资金，调查出来全部都是这样回答，具体上这个网站投诉名称全部都开店宝POS机或者开店宝支付服务有限公司这样才会被反映 手机使用人有：15502730926、19897290284团伙

开店宝客服电话是多少

开店宝POS机客服服务电话：010—8303—2129。

开店宝支付服务有限公司成立于2006年02月09日，注册地位于上海市静安区万荣路1256、1258号1432室，法定代表人为王雁铭。经营范围包括银行卡收单（全国）、预付卡发行与受理（浙江省、山东省、福建省、广东省）；计算机领域内的技术服务、技术咨询、技术开发，计算机系统服务，图文设计制作，设计、制作、代理各类广告，利用自有媒体发布广告，商务咨询，企业形象策划，市场营销策划，会务服务，展览展示服务（除展销），票务代理；销售计算机软硬件、办公设备、电子产品、家用电器；网上经营通信设备及相关产品、日用百货、文体用品（不得从事增值电信、金融业务）；从事货物进出口及技术进出口业务，无线数据终端的研发、销售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】开店宝支付服务有限公司对外投资2家公司，具有50处分支机构。

开店宝pos机投诉电话是多少的介绍就聊到这里吧。