在闲鱼做无货源电商时，被顾客发现是在拼多多下单该怎么办？

本人经营闲鱼两年多了，遇到不少类似的问题，下面我将具体的讲述一下解决方法。

一、顾客收到拼多多物流订单信息，怎么办

现在有部分商家，都会花一些钱开通短信提醒服务。就是客服会根据订单信息发送相关短信。如果顾客经常在拼多多买东西，会很快根据信息提示找到商家，发现差价的问题。首先，出现这种短信的概率是极低的，拼多多价格本来就便宜，很多商家又不想增加运营成本，花钱买短信提示，毕竟卖谁不是卖嘛，人家又不能多赚钱。我大概出了几百多单，目前还没有碰到这种问题。

即使运气不好，我们真的遇到了这种情况，我们也不用慌张，可以假装很诚实的告诉顾客：是的，老板，现在压力大，所以我们在其他平台上也有清货。前几天亏本报了一个拼多多活动。你也可以参与。收货好评，给你发个大大的红包。物流签收后，我们可以主动联系好评，给他转差价红包。

二、顾客收到好评返现卡，怎么办

下单之前，必须跟商家交代清楚：不要放好评返现卡，放好评返现卡差评，不放直接好评。这一点一般商家客服都能做到。

如果顾客收到好评返现卡询问我们原因时，可以跟顾客说：这是以前在拼夕夕清货时统一打包的包裹，没有拆，为了赶时间直接发给你了。如果顾客要好评，那就爽快的答应，好评发红包，然后再到商家好评返现回来。

三、顾客看见包裹印有拼多多，怎么办

在下单前，可以问问商家能不能快递上面不要出现拼多多。我之前问了好多商家，人家都不同意去除拼多多三个字，大概是拼多多有快递补贴吧。其实根据大部分人的拆包裹经历，很少有人会注意快递单上有拼多多或者是外包装盒上拼多多的信息。

如果真的被问到，可以这样回答：我们以前在拼多多清货，买了一年的出货系统。现在还是用以前的出货系统打单。不管如何发货，服务和质量你完全放心，都是有保障的老板。

其实所有的售后都是沟通问题，客气一点，顾客受到尊敬，会很开心！自然不会找你麻烦！你学会了么。

新品上架的时候，一口价最好不要太高，定在销售价的3倍左右就可以的，这样子才会有新品标，淘宝对新品都是有一个扶持期的，亲最好在新品上架后尽快破零，例如可以跟老客户推荐，或者跟爆款进行关联搭配，店招和海报设置，或者详情页的通用关联模板，这些都是可以破零的方法哈~~也可以从以下几方面开始优化：

1、标题优化（要符合你当下的店铺人群定位排序和选词要精准，标题组合顺序一般为【品牌词+核心长尾词+行业热词+修饰词+属性词】定位越精准人群标签就越人群转化就自然高了100个流量10个单跟1000个流量10个相信你更愿意做前者吧）

2、主图优化（把五张主图当作一个小的详情页来设计尽可能体现产品的卖点细节尺寸或者适应人群等要抱着让客户看完五张主图就能有购买的欲望！）

3、详情页优化（首图卖点一点要突出，一个产品的详情页前三屏最重要。前三屏要是做得不好，后面做得再好也没有用。）

4、客服版块（不要太拘谨，用一些太官方的话术，可以适当使用一些萌萌哒的斗图。把客户当成朋友一样聊天。一开心他就下单了，转化就来了！）

5、老客户维护（引进一个新客户的成本可以维护9个老客户所以老客户很重要。可以建一个老客户群，加上客服的话术上面，客户购买后邀请客户加入一下，后续如果有新品的话，也不怕怎么破零了，推荐给老客户就OK）

淘宝开店是一项低风险、底资金的创业项目，于是成了许多人创业的首选项目。在开店过程中，有很多细节都是商家们需要注意的。像是在最近这种大促期间，大量订单就需要我们掌握快速发货的技巧。淘宝开店如何快速发货?就下来就跟电商知识网来看看具体的流程和操作步骤。

1.无线端发货

选中订单——打开千牛工具来到首页，往下滑动页面直到发现“交易管理”为止——直到点“代发货”——找到代发货的订单，点击下方的“发货”——确认点“立即发货”——选择发货方法和快递公司，根据自身的情况如实填写即可——最后在最下面的框框输入快递单号——确认信息无误，确认点“立即发货”就行了，就可以提示卖家已发货的显示——说明发货设置就搞定了。

2.电脑端发货

首先打开“已卖出的宝贝”，找到订单就可以看到订单上面有个“发货”图标——确认买家的收货信息，根据买家的要求注意备注，核对发货信息——如果是首次发货，还没有设置订单，点击“请设置了再发货”(在线下单、自己联系物流、无纸化发货、无需物流)——然后就可以发货了，点击选中选择快递，单击“快递”——选择“快递”——在下面的对话框输入运单号码，点击”确认”——恭喜您，操作成功，当前状态已经修改为“等待物流公司确认”，等待确认以后现在就成功的完成一笔发货。

对于未发货的订单，首先一定在旺旺上联系买家确认地址，进行沟通，如有误，及时修改地址。如果已发货的情况下，要及时联系快递公司修改目的地地址。

如果是未发货的情况下，自己及时修改订单即可(一定要在自己的承诺的发货时间之内修改好)。修改完成后再次联系买家进行回复确认，提升我们的服务，良好的服务态度，提升买家的购物体验，促进买家成为回头客，提高我们的宝贝好评几率，总体上拉提升店铺数据。（关注电商知识网，可获取更多电商资料）