1、提供的证件照中证件头像或字体不清晰。即手持证件照中的证件上面的信息模糊，要求是

看清每个字；

2、提供的证件照片不完整，请保证字体清晰可见。

3.您提供的手持身份证照片中本人头像不清晰。能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住或拍摄模糊；

4.提供的手持证件照片中照片头像脸部不清晰。什么是清晰的照片？请查看范例:即手持证件照中的本人照片脸部模糊，可

能拍摄效果或设备的像素太低等；

5.您提供的手持身份证照片中头像与手持身份证的人不符，请确保本人手持后重新申请认证。如有疑问，请点击在线帮助：即

您认证的证件必须与手持照上的人是同一个人；

6.您提供的半身照上的头像与证件照片的头像不是同一个人，请确保一致后重新申请认证。如有疑问，请点击在线帮助:即半

身照上的人必须与认证证件上的人一致；

7.您提供的户口本本人信息页信息与身份证信息不符，请确保一致后重新申请认证。如有疑问，请点击在线帮助：即提供的户

口本本人页必须与认证的身份证上的信息是一致的；

8、照片有修改痕迹：照片的内容有切割、ps过的情况，或者照片拍摄角度诡异，被误认为有修改痕迹；

9、头像与身份证照片不符：即持身份证人与身份证中头像不符，也就是非本人；

10、无效照片，请手持身份证证件与本人头部合影：即不符合示例图的姿势，或者照片中无法判定是否为本人手持，建议拍摄的

时候身份证比例不要超过照片的1/2，直接上传示例图也属于无效；

11、淘宝身份认证信息与支付宝实名认证信息不符：即手持证件照中的证件与支付宝实名认证信息中的不符，可能是错用他人

账号；

12、头像模糊：即手持证件照中，本人头像模糊，可能是照片整体模糊，也可能是因为对焦问题导致模糊；

13、无效半身照：即半身照不符要求，将手持证件照再次上传到半身照属于无效，半身照只有本人头部也无效；

14、无效证件：即过期证件（用于开店认证、支付宝实名认证的证件，有效期至少在截至提交审核当日大于等于一个月）；

或者是不在允许范围的证件，淘宝身份认证允许使用（身份证、护照、回乡证、临时身份证、香港居民证、台胞证）并

且必须和支付宝实名认证信息中的证件保持一致；

15、照片无法显示，建议更换浏览器重新上传：即由于某些原因（主要是浏览器原因）造成提交认证之后，认证后台无法

查看亲们提交的照片，所以需要亲们更换浏览器（建议使用IE）再次上传照片；

16、身份证号码未升级，请登录支付宝-我的支付宝-点击“实名认证”进行升级：即支付宝实名认证完成之后，证件信息

拍照照片如图：

淘宝开店阿里实人认证验证失败是因为认证和操作的不是同一个人、身份证信息模糊不清、切换网址注册、手机号码的更换、一证多开。1、操作和认证的身份证不是同一个人。2、身份证信息拍的模糊不清，不能识别所造成的。3、淘宝会对你进行注册的网址存在记忆，后又更换网址注册，就会根据你地址的信息进行审核。

一、淘宝开店阿里实人认证验证失败是何原因？

1、第一种可能性的就是本人身份证出现了问题，首先确定一下用的身份证是否是本人的，同时操作的是否也是你本人。

2、在上传的各种证件信息中，身份证的照片必须清晰，身份证上的所有信息必须能够被识别。

证件在拍照过程中必须没有被遮挡，证件中的照片没有被修改的痕迹。本人照片与身份证正面照片必须一致，并且能够清晰的被认证出来。

这是淘宝网店注册通过的第二个原因，因为这边的信息拍的模糊不清，不能识别所造成的。

3、淘宝会对你进行注册的网址存在记忆，所以说，如果你是在某一地进行了注册，然后又更换到另外一地进行认证，这种情况下，淘宝就会根据你地址的信息，对你进行审核。

审核之后就会不通过你的认证信息，需要你到原来注册的那个网址去再次进行认证。

4、手机号码的更换也会导致审核都不通过，如果说你注册的电话号码是你本人手机号，而突然之间，你更换了另外一个手机号进行淘宝的认证。那么淘宝在检查到这一问题之后，就不会通过你的生活。

5、支付宝与银行卡，如果是你在店铺注册之后又重新申请的。那你在你进行认证的时候，又会出现新的麻烦，这些信息全部要求与开始注册的时候的信息保持一致。

6、如果说淘宝检测到你是用统一身份证开了多个店铺，并且在操作的过程中，是你一个人在进行运营，那么淘宝就自动会在认证的过程中视为违规行为，在检测的时候给予你不通过。

二、淘宝号实名认证能解绑吗？

淘宝号实名认证不能解绑。

淘宝账户实名认证后是无法解绑，淘宝和支付宝是绑定使用的，支付宝实名认证后该身份和账户资产是唯一对应关系，不可进行更改。

用户可以注销支付宝使用新的身份信息重新注册支付宝，使用支付宝账号登录淘宝。

锁住了，就联系下客服解锁，开店认证上传真实个人照片需提供三张照片进行审核：

1、本人手持身份证正面照； 2、半身照；3、身份证反面照。

照片要求必须数码照片原始图片，请勿用任何软件编辑修改，图片清晰，字体和头像可辨认，身份证证件号码完整，清晰；照片需要同一场景，着装与背景均相同。

照片要求：

1、照片内所持身份证有效期须在一个月以上，若无身份证（如证件丢失、外籍人士）可提供临时身份证、护照、回乡证、香港居民证、台胞证。

2、照片内持证人五官清晰可见，无遮挡。

3、照片内所持身份证需为正面，且信息清晰可见，无遮挡。

4、照片上需完整露出持证手臂。

5、没有修改痕迹。

6、在以上5条全部符合的情况下，还必须保证与支付宝认证的各项身份信息一致。包括真实姓名，性别，头像照片，身份证号码一致。

如图：